Contatti
Chiusure annuali servizi Call Center e Sportello
Call Center Commerciale e Sportello sono chiusi nei giorni festivi.
La chiusura per il Santo Patrono è il 29 gennaio.
Nell’anno 2024 i servizi di Call Center Commerciale e di Sportello non saranno inoltre attivi per chiusura aziendale, in attuazione di accordi sindacali interni, nei seguenti giorni:
26 aprile
16 agosto
31 ottobre
24 dicembre
27 dicembre
31 dicembre
Tutti i servizi commerciali e le informazioni resteranno comunque garantiti attraverso:
• il sito www.umbraacque.com
• la App My Umbra Acque
Rimarrà attivo 24 ore su 24 il servizio segnalazione GUASTI al numero verde 800 25 04 45
Assistente digitale Flù
Flù è l'assistente digitale che trovi sul nostro sito, attivo tutti i giorni, 24h/24.
Ti permette di:
- scaricare le tue fatture
- verificare lo stato dei pagamenti
- comunicare l'autolettura
- attivare la bolletta web
My Umbra Acque
Registrandoti al nostro portale My Umbra Acque, o scaricando l'App dagli store IOS e Android, potrai utilizzare tutti i servizi digitali pensati per la gestione delle tue utenze di casa e della tua azienda, come ad esempio:
- attivare e modificare la domiciliazione bancaria
- attivare la bolletta web
- consultare e pagare le tue bollette
- comunicare l'autolettura
- attivare nuovi contratti
E molto altro ancora.
App Telegram
Accedendo alla nostra chat “Chiedi a Umbra Acque” tramite app Telegram puoi:
- comunicare l’autolettura
- visualizzare l’estratto conto
- scaricare l’ultima fattura emessa
- visualizzare le tue richieste
Servizio telefonico - Call Center
Per informazioni, servizi commerciali e autoletture, puoi rivolgerti al nostro servizio di Call Center telefonando ai numeri:
- 800 00 55 43 numero verde gratuito da rete fissa
- 075 501 43 01 da cellulare
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 .
Si suggerisce di chiamare nei giorni con minore occupazione delle linee
| OCCUPAZIONE LINEE PER GIORNO | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì |
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Scegli la migliore fascia oraria in cui chiamare per ridurre al minimo i tempi di attesa
Ufficio provinciale
Orari di apertura, solo su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 16:15 orario continuato e il sabato dalle 8:15 alle 12:15.
Per prenotare un appuntamento contattare il Call Center telefonando ai seguenti numeri:
- 800 00 55 43 numero verde gratuito da rete fissa
- 075 501 43 01 da cellulare
Nello sportello Provinciale è attivo il sistema di interpretariato LIS per gli/le utenti audiolesi/e tramite videochiamata a operatori/operatrici interpreti della lingua dei segni italiana.
Lo Sportello digitale a casa tua
Il servizio Lo sportello digitale a casa tua è un canale che permette di evadere le richieste commerciali in videochiamata.
Il sevizio è attivo, solo su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 16:15 orario continuato.
Per prenotare un appuntamento contattare il Call Center telefonando ai seguenti numeri: 800 00 55 43 (numero verde gratuito da rete fissa), oppure 075 501 43 01 (da cellulare).
Sportelli Digitali Territoriali
| COMUNE | INDIRIZZO | MAPPA |
|---|---|---|
| Castiglione del Lago | Via Pineta, Loc. Macchie – Castiglione del Lago | Guarda la mappa |
| Città di Castello | Via Gino Bartali 1 - Città di Castello | Guarda la mappa |
| Gualdo Tadino | Loc. Sassuolo - Fraz. S. Pellegrino | Guarda la mappa |
| Gubbio | Via Gioia 6 - Gubbio | Guarda la mappa |
| Todi | Via Piana 201/L, Pantalla - Todi | Guarda la mappa |
| Umbertide | Piazza Carlo Marx, 6, - Umbertide (c/o centro FA.MO ) | Guarda la mappa |
Si riceve solo su appuntamento. Per prenotare un appuntamento contattare i seguenti numeri
- 800 00 55 43 (numero verde gratuito da rete fissa)
- 075 501 43 01 (da cellulare)
