Piano di sostituzione dei contatori
A partire dall’anno 2020 Umbra Acque S.p.A., in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 26.1 del “Regolamento di gestione del servizio idrico integrato”, ha avviato la campagna di sostituzione massiva dei contatori idrici nel territorio gestito. Grazie a questo esteso programma di ammodernamento del parco contatori si efficienta il servizio idrico e si rende più semplice e comodo effettuare le operazioni di lettura o autolettura da parte dell’utente.
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Informazioni utili sulla sostituzione del contatore
- La sostituzione dei vecchi misuratori sarà effettuata gratuitamente, senza nessun addebito di costi e non comporterà alcun intervento sull’impianto privato.
- Gli interventi interesseranno gli impianti con maggiore vetustà, con diametro non superiore a DN40 e senza pendenze commerciali.
- Le sostituzioni, che riguarderanno ogni giorno diverse strade, saranno precedute da volantini di preavviso affissi nelle zone di volta in volta interessate.
- Gli interventi saranno eseguiti da un incaricato di un’azienda appaltatrice specializzata nei Servizi al Cliente, facilmente riconoscibile dai contrassegni posti sia sul vestiario che sulle auto di servizio.
Le domande più frequenti
Gli/Le utenti devono essere presenti durante le operazioni?
La presenza degli utenti al momento della sostituzione non è necessaria tranne quando il contatore sia posto in proprietà privata: in questo caso, infatti, sarà necessario consentire l’accesso degli operatori all’interno della proprietà ma sempre ai soli fini della sostituzione.
La sostituzione comporta la sospensione della fornitura di acqua?
Durante l’intervento verrà effettuata una breve interruzione dell’erogazione idrica presso l’utenza, della durata di pochi minuti.
Riceverò comunicazione circa l’avvenuta sostituzione?
Nelle settimane successive, ciascuno/a utente riceverà comunicazione relativa alla sostituzione effettuata con le foto del vecchio e del nuovo misuratore (dal quale poter leggere i valori del numeratore e il numero di matricola).
